TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Hemos escrito este documento para establecer los términos y condiciones de uso ("Términos") aplicables al uso del sitio web ("Sitio") y la compra de productos por parte de nuestros clientes. Estos Términos se aplican a la relación entre usted ("Usuario") y Bothanica Mineral ("BM") al comprar nuestros productos a través del sitio web.
Si aún tiene preguntas después de leer los Términos, puede contactarnos en alo@bothanicamineral.com.br y estaremos encantados de responder a sus preguntas.
Revise los Términos detenidamente antes de comprar nuestros productos y utilizar el sitio. Necesitamos que leas todo con atención y, para facilitar tu lectura, hemos preparado este resumen que te llevará directamente a los temas de tu mayor interés. Al acceder, navegar o aceptar los Términos, cuando esta opción esté disponible, usted certifica que: (i) ha leído, entendido y está de acuerdo con los Términos; (ii) cumple con las condiciones generales para la compra de nuestros productos y el uso de nuestros servicios, tal como se describe en estos Términos; y (iii) acepta y está de acuerdo en estar sujeto a estos Términos, así como a otros términos que puedan ser aplicables y que se incorporan por referencia.
La aceptación del Usuario crea una relación contractual entre el Usuario y BM. Usted reconoce que es y siempre será libre de usar o no usar nuestros servicios y comprar nuestros productos.
resumen
1. SERVICIO
2. ELEGIBILIDAD
3. REGISTRO Y REGISTRO DE CUENTA
4. CAPTACIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
6. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES
7. NORMAS PARA ENVÍO, RECEPCIÓN Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
8. CANCELACIONES
9. ACCESO A RED Y DISPOSITIVOS
10. PAGO
11. JURISDICCIÓN
1. SERVICIO
Este Sitio es propiedad y titularidad exclusiva de AMAZÔNIA BRASILEIRA COMÉRCIO DE COSMÉTICOS, COSMECÊUTICOS E NUTRACÊUTICOS, empresa privada, debidamente registrada en el CNPJ/MF con el nº 09.445.018/0001-71, con sede en Avenida Vereador José Diniz, nº 1370, Santo Amaro, São Paulo/SP, CEP: 04604-001.
El Sitio tiene por objeto la venta de cosméticos, cosmecéuticos y nutracéuticos que cuenten con la marca registrada Bothanica Mineral.
Nada de lo declarado o publicado en el Sitio debe considerarse o interpretarse como un consejo médico. Toda la información en el Sitio se proporciona únicamente con fines informativos. Este Sitio no debe utilizarse como sustituto del asesoramiento o la ayuda profesional. Debe buscar el consejo de un médico u otro profesional de la salud calificado si tiene alguna pregunta sobre sus necesidades médicas y/o el uso de nuestros productos.
2. ELEGIBILIDAD
Solo permitimos que los Usuarios que tengan al menos 18 (dieciocho) años de edad o la mayoría de edad en sus respectivos países usen nuestro Sitio y compren nuestros productos. Las personas que no cumplan con estas condiciones ("Menor(es)") no deben acceder a nuestro Sitio.
Si se le considera menor de edad, solo puede usar nuestro Sitio y comprar nuestros productos con el consentimiento de sus padres o tutores legales. Sus padres o tutores legales, desde el momento en que le permitan usar el Sitio, serán responsables de su uso del Sitio y de su aceptación de estos Términos. Si es menor de edad, no acceda a nuestro Sitio ni intente comprar nuestros productos.
3. REGISTRO Y REGISTRO DE CUENTA
Para adquirir nuestros productos debe registrarse en el Sitio y crear una cuenta de usuario (“Cuenta”). El registro sólo será confirmado si usted, el Usuario, completa todos los campos obligatorios, con información exacta, exacta y verdadera. Usted declara y se compromete a actualizar los datos ingresados en su registro (“Datos Personales”) cuando sea necesario.
El registro de una Cuenta requiere el suministro de ciertos Datos Personales a BM, tales como: nombre, dirección física, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
El Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, civil y penalmente, de la veracidad, exactitud y autenticidad de los Datos Personales registrados.
BM podrá solicitar datos adicionales, así como copias de documentos para comprobar la veracidad, exactitud y autenticidad de los Datos Personales, reservándose el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro y/o advertir al Usuario, suspender o cancelar un registro previamente aceptado, lo cual está o estará en desacuerdo con la legislación vigente o con estos Términos, sin perjuicio de otras medidas aplicables.
Accederá a su Cuenta a través de correo electrónico (login) y contraseña y se compromete a no poner en conocimiento de terceros estos datos, siendo plenamente responsable del uso que de ellos se haga. No puede autorizar a terceros a utilizar su Cuenta. No puede asignar ni transferir su Cuenta a ninguna otra persona o entidad. BM, ni ninguno de sus empleados o agentes, solicitará, por ningún medio, físico o electrónico, que se le informe su contraseña.
Es su exclusiva responsabilidad: (i) mantener la confidencialidad de la identificación y contraseña de su cuenta; (ii) actualizar y revisar su cuenta con frecuencia; (iii) mantener seguros sus dispositivos electrónicos, por ejemplo, mediante el uso de herramientas de antivirus y cortafuegos; y (iv) notificar de inmediato a BM sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier violación de la seguridad. Usted es responsable de todas las actividades que se lleven a cabo bajo su cuenta y BM no será responsable de ninguna pérdida o daño que resulte de su incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente.
4. CAPTACIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
Se puede acceder a la Política de Privacidad de BM completa aquí. A continuación se pondrá a disposición un resumen de los puntos principales, pero este resumen no exime al Usuario de leer las Políticas de Privacidad en su totalidad.
Puntos principales de las Políticas de Privacidad:
- INFORMACIÓN RECOGIDA POR BM: Con el fin de registrar a los usuarios en el Sitio, BM recopila datos de registro (por ejemplo, nombre, dirección física, número de teléfono y correo electrónico).
Además, BM puede recopilar datos de ubicación; datos de perfil de usuario; y datos del dispositivo electrónico utilizado para acceder al Sitio.
- COMPARTIR DATOS CON TERCEROS: Excepto en los casos especificados en las Políticas de Privacidad, BM no comparte sus Datos Personales con terceros. En estos casos, siempre que la protección de la información dependa de BM, la empresa se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para mantener sus datos con total seguridad.
- PROTECCIÓN Y SEGURIDAD: BM utiliza los más modernos sistemas de seguridad de la información en todos sus sistemas y dispositivos, lo que incluye el uso de herramientas tecnológicas como encriptación, controles de acceso, firewalls, creación de cuentas y registros de acceso, entre otras.
Ante cualquier incidencia relacionada con sus Datos Personales, BM le enviará a usted y a las autoridades competentes una comunicación en un plazo razonable con toda la información necesaria.
- DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES: Nuestras Políticas de Privacidad prever todos los derechos legalmente garantizados a los Usuarios cuyos datos sean tratados por BM. Accede al documento para obtener toda la información al respecto.
- MANTENIMIENTO Y ELIMINACIÓN DE DATOS PERSONALES: BM conservará su información mientras se mantenga la Cuenta respectiva en la plataforma. En cualquier momento, puede solicitar la eliminación de su Cuenta y Datos Personales directamente a través de los canales de comunicación de BM.
Incluso ante una solicitud de eliminación de datos, BM puede conservar alguna información con usted, de conformidad con la legislación vigente, como para garantizar la trazabilidad del producto o para cumplir con una obligación legal o reglamentaria. En tales casos, sus Datos personales no se utilizarán para ningún otro propósito.
- ACTUALIZACIÓN DE LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD: BM le enviará un aviso cada vez que realice algún tipo de actualización y/o cambio en las Políticas de Privacidad y, en caso de requerir su consentimiento, se lo solicitaremos de inmediato. Usted reconoce que la aceptación de estos Términos se registrará en nuestra base de datos y podrá utilizarse como prueba de aceptación, independientemente de cualquier otra formalidad.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los materiales mostrados o puestos a disposición en el Sitio, incluidos, entre otros, texto, gráficos, sonidos y audios, documentos, videos, ilustraciones, software, marcas registradas, logotipos y código HTML ("Material") son propiedad exclusiva de BM o de sus proveedores de contenido, quienes se reservan todos sus derechos de propiedad intelectual. Los Materiales están protegidos por derechos de autor, propiedad intelectual y otras leyes, reglamentos y normas aplicables de propiedad intelectual de Brasil, EE. UU. e internacionales.
En consecuencia, a menos que BM esté de acuerdo expresamente, usted reconoce y acepta que su uso del Sitio no le otorga ninguna propiedad, licencia, visualización, modificación, reproducción, descarga, creación, distribución, transmisión, almacenamiento o cualquier otro derecho relacionado con el Material. . El uso no autorizado de cualquier contenido de este Material dará lugar a todas las acciones legales correspondientes.
6. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES
Son obligaciones del Usuario, entre otras previstas en estos Términos, las siguientes:
I - Proporcionar, en el proceso de registro, datos verdaderos y completos sobre su persona, manteniéndolos siempre actualizados;
II - Garantizar la seguridad y confidencialidad del nombre de usuario y contraseña de acceso, de carácter personal e intransferible, siendo usted único y exclusivo responsable de su uso y custodia, asumiendo todas las cargas y responsabilidades derivadas de sus actos y conducta, respondiendo , también, por los actos que terceros practiquen en su nombre, mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña de acceso;
III – No violar los derechos de propiedad intelectual de BM;
IV – No incorporar malware (código o programa informático malicioso y malicioso, que pueda causar daño, alteración o sustracción de información), y no se permite el uso de cualquier dispositivo, software u otro recurso que pueda interferir en las actividades y operaciones de el BM, así como en las cuentas o base de datos. Cualquier intrusión, tentativa o actividad que viole o vaya en contra de las leyes de propiedad intelectual y/o las prohibiciones estipuladas en estos Términos, hará responsable al responsable de las acciones legales correspondientes, así como de las sanciones aquí previstas, siendo también responsable de las indemnizaciones. por los daños y perjuicios causados;
V - Defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a BM, sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios y sus respectivos agentes frente a reclamos, responsabilidades, daños, juicios, adjudicaciones, pérdidas, costos, gastos u honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o relacionados con su incumplimiento de estos Términos o mal uso del Sitio.
Son obligaciones del BM, entre otras previstas en este instrumento, las siguientes:
I – Proporcionar acceso a los Usuarios al Área Restringida, proporcionando un nombre de usuario y una contraseña, si los datos de registro y el perfil del Usuario son aprobados;
II - Poner a disposición todas las informaciones y herramientas necesarias para que el Usuario pueda acceder a las funcionalidades del Sitio;
III – Enviar los productos comprados a través del Sitio al Usuario a la dirección proporcionada por el Usuario en el momento del registro;
IV - Proporcionar al Usuario una Factura en los valores exactos de los productos adquiridos, debidamente descritos;
BM no se responsabiliza por los daños o perjuicios derivados de la indisponibilidad total o parcial del Sitio, como consecuencia de:
I - mantenimiento técnico y/u operativo;
II - Interrupción o suspensión de los servicios prestados por las empresas que brindan acceso a Internet;
III - Casos fortuitos o de fuerza mayor, incluidos, entre otros, cortes de energía, ataques de malware y acciones de terceros que impidan su disponibilidad, como la eliminación del Sitio por parte del respectivo controlador de la plataforma.
7. NORMAS PARA ENVÍO, RECEPCIÓN Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Desde el momento en que BM reciba su pedido, comenzará el proceso de envío a la dirección que ingresó en el momento del registro. Por lo tanto, BM no se responsabiliza por demoras o fallas en la entrega de productos si la dirección ingresada es incorrecta o inexistente. El plazo de entrega comenzará a contar a partir del día hábil siguiente a la fecha de confirmación del pago y será conforme a los parámetros definidos por Correos.
Si necesita devolver o cambiar un producto, visite aquí nuestra Política de cambios y devolución de productos y valores y vea cómo proceder.
8. CANCELACIONES
Si necesita cancelar su pedido, visite aquí nuestra Política de Cambio y Devolución de Productos y valores y vea cómo proceder (Ítem 4).
Le recordamos que, según el caso, podremos retener parte del pago a cuenta de tasas y cargos incidentales.
9. ACCESO A RED Y DISPOSITIVOS
Usted es responsable de obtener acceso a la red de datos necesaria para usar el Sitio. Las tarifas y tarifas de la red móvil del usuario aplicables a los datos y mensajes pueden aplicarse si utiliza el Sitio desde un dispositivo que funciona con Wi-Fi, y usted será responsable de dichas tarifas y tarifas.
Usted es responsable de comprar y actualizar el hardware o los dispositivos compatibles necesarios para acceder y utilizar el Sitio. BM solo garantiza que el Sitio, o cualquier parte del mismo, funcionará en cierto hardware o dispositivos si se requiere compatibilidad. Además, el Sitio puede experimentar mal funcionamiento o retrasos inherentes al uso de Internet y las comunicaciones electrónicas.
Para mantenerlo informado sobre su cuenta, productos y servicios de BM, además de información de seguridad, podemos enviarle mensajes a su número de teléfono móvil registrado.
10 PAGO
Cuando termine de elegir los productos que desea comprar y proporcione toda la información para el envío, será enviado al área de pago, donde podrá elegir el mejor método (tarjeta de crédito o recibo bancario).
Al ingresar su información de pago y enviar su pedido, autoriza a BM y a nuestros procesadores de pagos externos a cargar el monto del pedido a su método de pago seleccionado.
Serás responsable del pago del importe total del pedido, así como de los gastos de envío y de las comisiones que eventualmente cobren las empresas de medios de pago y tarjetas de crédito.
BM podrá proporcionar cupones de descuentos promocionales, los cuales serán informados a los Usuarios.
11 FORO
BM no escatimará esfuerzos para resolver cualquier problema que pueda tener con nuestro Sitio.
Sin embargo, si no hay una solución amistosa y extrajudicial, usted acepta que el foro competente para resolver cualquier disputa relacionada con estos Términos o la Política de Privacidad, con exclusión de cualquier otro, será el Foro Central del Distrito de São Paulo/SP .